Politique de confidentialité
Protection de vos données personnelles
Dernière mise à jour : 15 avril 2026
La présente Politique de Confidentialité décrit les modalités de collecte, d'utilisation, de conservation et de protection de vos données personnelles lorsque vous utilisez la plateforme TCF Canada, accessible à l'adresse www.formation-tcfcanada.com.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection des données personnelles.
En utilisant notre plateforme de préparation au TCF Canada (quiz, simulateurs, corrections par intelligence artificielle, exercices audio), vous acceptez les pratiques décrites dans la présente politique.
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
- Raison sociale : TCF Canada LTD
- Enregistrement : société enregistrée au Royaume-Uni sous le numéro 16069621
- Contact : ayoub@tcfcanada.com
Dans le cadre de notre service de préparation au TCF Canada, nous collectons les catégories de données suivantes :
a) Données de compte
Adresse e-mail, nom et prénom, fournis via notre fournisseur d'authentification lors de la création de votre compte.
b) Données de paiement
Les informations de paiement sont traitées directement par notre processeur de paiement. TCF Canada ne stocke pas vos données bancaires ou de carte de crédit.
c) Données d'apprentissage
Réponses aux quiz de compréhension écrite et orale, résultats d'examens, soumissions d'expression écrite et scores obtenus.
d) Corrections IA
Résultats des corrections automatiques générées par intelligence artificielle pour vos soumissions d'expression écrite.
e) Données audio
Enregistrements vocaux réalisés dans le cadre des exercices d'expression orale.
f) Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages consultées et durée de visite, collectées automatiquement lors de votre utilisation de la plateforme.
Vos données personnelles sont utilisées pour les finalités suivantes :
- Fournir l'accès aux quiz, simulateurs d'examen et corrections par IA
- Gérer votre compte et vos abonnements
- Traiter les paiements de manière sécurisée
- Améliorer nos contenus pédagogiques et l'expérience utilisateur
- Analyser les performances du site (avec votre consentement)
- Personnaliser les publicités (avec votre consentement)
- Vous contacter concernant votre compte ou nos services
Pour fournir notre service, nous faisons appel aux catégories de sous-traitants suivantes :
- Fournisseur d'authentification — gestion des comptes utilisateurs et des sessions
- Processeur de paiement — traitement sécurisé des transactions financières
- Services d'intelligence artificielle — correction automatique des expressions écrites
- Service de synthèse vocale — fonctionnalités audio de la plateforme
- Service de livraison de courriels — communications transactionnelles
- Hébergement et infrastructure — stockage des données et des fichiers
- Outils d'analyse — mesure d'audience (avec votre consentement)
- Outils publicitaires — campagnes marketing (avec votre consentement)
Nous ne vendons pas vos données personnelles. Chaque sous-traitant est tenu par des obligations contractuelles de protection des données.
Notre plateforme utilise des cookies essentiels au fonctionnement du service (authentification, sessions) ainsi que des cookies analytiques et publicitaires soumis à votre consentement.
Pour en savoir plus sur les cookies utilisés et gérer vos préférences, consultez notre Politique de cookies.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès — obtenir une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet
- Droit de rectification — corriger des données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement — demander la suppression de vos données personnelles
- Droit à la limitation du traitement — restreindre l'utilisation de vos données dans certaines circonstances
- Droit à la portabilité — recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine
- Droit d'opposition — vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de marketing
Pour exercer l'un de ces droits, contactez-nous à ayoub@tcfcanada.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours.
La durée de conservation de vos données dépend de leur nature :
- Données de compte — conservées pendant la durée de votre abonnement + 30 jours après sa résiliation
- Données de paiement — conservées selon les obligations légales en vigueur (durée légale de conservation)
- Données d'apprentissage — conservées pendant la durée de votre abonnement
- Données audio — supprimées après traitement (non conservées de manière permanente)
- Cookies analytiques et marketing — selon la durée du cookie (voir notre politique de cookies)
À l'expiration de ces durées, vos données sont supprimées ou anonymisées de manière irréversible.
Vos données peuvent être traitées dans des juridictions situées en dehors de votre pays de résidence, notamment pour les besoins de l'hébergement, du traitement par IA et des services d'authentification.
Dans chaque cas, nous veillons à ce que des mesures de protection adéquates soient en place, conformément aux exigences du RGPD (clauses contractuelles types, décisions d'adéquation ou garanties équivalentes).
Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération.
Important : Aucun système de transmission ou de stockage électronique ne peut garantir une sécurité absolue. En cas de violation de données, nous vous en informerons dans les meilleurs délais conformément à nos obligations légales.
Notre service n'est pas destiné aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données personnelles auprès de mineurs de moins de 16 ans.
Si vous êtes parent ou tuteur et que vous constatez que votre enfant nous a fourni des données personnelles, veuillez nous contacter à ayoub@tcfcanada.com afin que nous procédions à leur suppression.
Nous nous réservons le droit de modifier la présente Politique de Confidentialité à tout moment. Toute modification sera publiée sur cette page avec indication de la nouvelle date de mise à jour.
En cas de modification substantielle, nous vous en informerons par courriel ou par une notification visible sur la plateforme.
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